Accueil / Alternance - Responsable SAV et Opérations - février 2021

Créée en 2019, l’entreprise Zeste a un objectif simple : mettre fin à l’utilisation de plastiques à usage unique en proposant des contenants alimentaires durables et design.

Zeste apporte un grand soin dans la sélection des matériaux, de ses fabricants et dans la conception de ses designs pour offrir des produits bien fabriqués, bien pensés et extrêmement durables.

Nous recherchons une personne responsable de la Relation client et des Opérations pour nous rejoindre en alternance à partir de février pour une durée d’1 an.

Descriptif du poste :

  • Réponses aux problématiques clients formulées sur les différents canaux (email, réseaux sociaux…).
  • Gestion de notre relation quotidienne avec notre logisticien :
      • Remontées des problématiques clients
      • Contrôle des délais de préparation
  • Travail avec l’équipe Marketing/communication sur l’optimisation du site
  • Participation à l’élaboration des nouveaux produits via la connaissance des envies et attentes clients
  • Gestion des scores de notation produits

Vous serez amené(e) à toucher à un grand nombre de sujets dans un environnement en perpétuel changement et à travailler directement avec le fondateur.

Profil recherché :

  • Enthousiaste, motivé.e et ambitieux.se
  • Rigoureux.se et très à l’aise à l’écrit
  • Autonome et force de proposition
  • Une première expérience en SAV est un plus !

Pour nous nous rejoindre il suffit d’envoyer un mail avec une lettre de motivation et votre CV à pierre@zeste.fr !

Rémunération selon profil.

Poste basé à Paris dans le 11eme (Bastille)